Délais de livraison
A l'heure actuelle
Malgré la situation difficile, Web-piscine reste ouvert et mobilisé pour assurer vos commandes.
Nous sommes néanmoins en effectif réduit et nous vous demandons de la compréhension pour d'éventuelles difficultés rencontrées pour nous joindre.
Nous vous demandons de prioriser les contacts par mail : https://www.web-piscine.com/nous-contacter
Il y a des retards possibles du fait de la diminution de personnel de La Poste, mais les colis arrivent toujours.
Nous vous conseillons toutefois de choisir les livraisons par GLS, un autre de nos transporteurs qui livre plus régulièrement.
Pour ce qui est de donner un délais précis cela nous est impossible, mais rassurez-vous ça arrive toujours.
Nous constatons des délais de 2 jours à 3 semaines environ.
Nous mettons en place les gestes barrières pour protéger la santé de tous : se laver les mains régulièrement avec du savon, désinfection des surfaces, conservation des distances de sécurité, et masques pour proscrire tout contact.
Hors confinement
Produit en stock : Expédition sous 2 à 5 jours + délai de livraison
En attente de réapprovisionnement ( produit hors stock )
Le tableau ci-dessous donne le délai approximatif (en jour) des pièces en rupture de stock pour chaque fabricant.
Astralpool
Certikin | Espa | Hayward | IML | Kripsol | OWM | Pentair
Sta-Rite | Peraqua
Praher | SNTE | Stérilor | Waterco
Lacron | Weltico | Zodiac
Polaris | Autres |
| 10-30 | 15-20 | 10-15 | 15/45 | 15-45 | 15-45 | 15-45 | 15-20 | 15 | 15 | 15 | 8 | 5-10 | Nous contacter |
Frais de transport
Colissimo Expédition sous 2 à 5 jours + délai de livraison colissimo 24h-72h
France / corse
- 7.50 € TTC en point relais et 9.50 € à domicile
- 3.90 € TTC articles de petites tailles ( joint, volet de skimmer ...) attention les lettres suivit sont parfois retenus pendant 5 à 10 jours par le service postale.
En Belgique et Europe
14.50 € avec Colissimo
DOM-TOM et Suisse
Sur devis, nous contacter
Confirmation de réserve sur réception de colis
- Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire même si elles sont expédiées en franco ou port avancé.
- Le destinataire doit constater, lors de la livraison et en présence du chauffeur livreur, les avaries et/ou les manquants et consigner ces réserves sur le document de livraison de la marchandise.
- Le destinataire peut demander au chauffeur de contresigner ces réserves (celui-ci n'est pas tenu de répondre à cette demande).
- Le destinataire est seul qualifié pour exercer un recours contre le transporteur.
- Selon l'article 105 du code de commerce, aucune action n'est possible si les réserves auprès du transporteur n'ont été faites dans les 3 jours (non compris les jours fériés) suivant la réception, par lettre recommandée avec accusé de réception.
- Les réserves doivent être complètes, motivées et aussi précises que possible, elles seront nulles si elles sont formulées en termes généraux.
Vous pouvez télécharger le modèle de lettre de réserve aux formats doc et pdf.
