15 ans d'expériences dans le monde la piscine

10 ans de vente à distance sur internet

Nous vous proposons plusieurs mode de livraison.

Vous êtes pressez ? Il serait préférable de choisir Fedex / TNT

Besoin d'un transport économique ? vous pouvez prendre Mondial Relay 

Délai de livraisons 

Si le produit est en stock départ le jour même pour une commande passé avant 12h 

Pour la France : 

Mondial Relay : 2 à 5 jours de livraisons

Colissimo : 48 à 72h

Fedex/TNT: 24h à 48H

Produit hors stock : Délai variable veuillez nous consulter svp 

Transport gratuit dés 120€ ! * 

* France uniquement

• Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire même si elles sont expédiées en franco ou port avancé.
• Le destinataire doit constater, lors de la livraison et en présence du chauffeur livreur, les avaries et/ou les manquants et consigner ces réserves sur le document de livraison de la marchandise.
• Le destinataire peut demander au chauffeur de contresigner ces réserves (celui-ci n'est pas tenu de répondre à cette demande).
• Le destinataire est seul qualifié pour exercer un recours contre le transporteur.
• Selon l'article 105 du code de commerce, aucune action n'est possible si les réserves auprès du transporteur n'ont été faites dans les 3 jours (non compris les jours fériés) suivant la réception, par lettre recommandée avec accusé de réception.
• Les réserves doivent être complètes, motivées et aussi précises que possible, elles seront nulles si elles sont formulées en termes généraux.

Vos Obligations lors de la réception : 

VÉRIFIER QUE LA MARCHANDISE EST LIVRÉE COMPLÈTE ET EN BON ÉTAT

• Le Destinataire est partie au contrat de transport.

Il doit respecter les obligations qui lui incombent.

À ce titre il doit :

• Vérifier le nombre de colis reçus.

• Vérifier qu’il s’agit bien de sa marchandise.

• Vérifier le nombre et l’état de cette marchandise.

PRENDRE DES RÉSERVES AU MOMENT DE LA LIVRAISON EN PRÉSENCE DU CHAUFFEUR

les réserves doivent être prises lors de la livraison en présence du chauffeur, à défaut elles

ne sont pas contradictoires et donc inopposables

Les réserves doivent être apposées sur le bordereau de livraison  ; celles-ci doivent être significatives et précises, quant à la nature de l’avarie et quant à la quantité de marchandise concernée.

A partir du moment où le Destinataire a apposé sa signature (et son cachet) sans mentionner de réserve, il est réputé avoir reçu la marchandise en bon état aussi bien en qualité

qu’en quantité. Nota : les réserves doivent être confirmées au transporteur dans les 3 jours de la livraison.

exemple de réserve admise

"Article cassés"" manque 3 cellules sur 6"

" 3 couvercle cassés sur 5 "

Exemple irrecevable

"colis endommagé " "colis mouillé"

• L’emballage a pour rôle de protéger la marchandise, même s’il est détérioré, il ne permet pas de présumer le mauvais état de la marchandise.

• Des malfaçons de bouchon engendrant des coulures ne peuvent pas entrainer une prise en charge du litige par le transporteur

Par exemple : des réserves visant une « caisse défoncée » ou le « mauvais état des emballages », mais sans faire état d’une avarie consécutive du contenu sont inefficaces.

"sous réserve de déballage" ou " sous réserve de bon fonctionnement"

Cette mention est trop générique et ne prouve pas l’existence d’un préjudice sur la marchandise