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Editeur

Ce site Internet est édité par la société WEB-PISICNE, Société par Actions Simplifiée unipersonnel (SASU) au capital de 2 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de NIMES sous le numéro SIREN 823 894 183, et dont le siège social se situe à l’adresse suivante : WEB-PISCINE, GROUPE AZURDO, 11 ROUTE DE MONTPELLLIER, 30260 CORCONNE.

Le Directeur de la publication est Maxime FERRANDO, Dirigeant.

Hébergeur du site

Ce site Internet est hébergé par 772424, dont le siège social se situe à l’adresse suivante : Chemin Petit Cabri - Le Tholonet - 13100 Aix-en-Provence, SIREN : 481998730. Pour joindre l'hébergeur : https://www.772424.com/fr/contact

Données personnelles

Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur ce site Internet sont traitées par la société web-piscine.com, dont le délégué à la protection des données (DPO) est Maxime FERRANDO.

Gestion des données

Web-piscine.com applique la gestion des données personnelles suivante :

	Cookies de navigation
Objet du traitement	Mesurer l’audience du site, améliorer ses performances, établir des statistiques de fréquentation et assurer son bon fonctionnement technique.
Bases légales du traitement	Intérêt légitime (article 6.1.f) : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Consentement (article 6.1.a du RGPD) : cookies de mesure d’audience, d’amélioration des performances et cookies statistiques non essentiels.
Catégories des données	Données de navigation (pages consultées, parcours utilisateur), informations techniques (adresse IP, navigateur, terminal utilisé.), identifiant de cookie.
Destinataires des données	Le service marketing de web-piscine.com, ainsi que le prestataire technique intervenant pour la mesure d’audience.
Durée de conservation des données	13 mois.

	Formulaire de contact
Objet du traitement	Répondre aux demandes des prospects et des clients, assurer le suivi commercial et la gestion des relations avec les utilisateurs du site.
Bases légales du traitement	Intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) : gérer les demandes dans l’intérêt du bon fonctionnement du service client. Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6(1)(b) du RGPD) : lorsque le formulaire est utilisé par un client ou un prospect pour obtenir des informations nécessaires à une commande, un devis ou un service.
Catégories des données	Données d’identité (nom, prénom), coordonnées (adresse électronique), contenu du message.
Destinataires des données	Le service marketing de web-piscine.com.
Durée de conservation des données	Pendant toute la durée de la relation commerciale puis 3 ans après sa fin (clients), ou 3 ans après le dernier contact (prospects).

	Newsletters
Objet du traitement	Mener des actions de marketing, de fidélisation et adresser des communications commerciales par courriel aux clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté, aux prospects ayant donné leur consentement.
Bases légales du traitement	Intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) : conformément à l’article L34-5 du CPCE, pour l’envoi de communications commerciales à nos clients, concernant des produits ou services analogues, sous réserve qu’ils ne s’y soient pas opposés. Consentement (article 6(1)(a) du RGPD et article L34-5 du CPCE) : pour l’envoi de newsletters aux prospects ou aux personnes non clientes.
Catégories des données	Données d’identité : civilité, nom, prénom, adresse électronique. Données nécessaires aux actions de prospection : historique d’achats, données d’interaction avec les emails (ouvertures, clics).
Destinataires des données	Le service marketing de web-piscine.com, ainsi que les prestataires intervenant pour l’envoi des newsletters.
Durée de conservation des données	Pendant toute la durée de la relation commerciale puis 3 ans après sa fin (clients), ou 3 ans après le dernier contact (prospects).

	Ouverture d'un compte client
Objet du traitement	Gérer les commandes, le paiement, la livraison, l’accès à l’historique des achats, aux factures, et permettre la gestion du compte client.
Bases légales du traitement	Exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) : création et gestion du compte nécessaire pour passer commande, livrer les produits et assurer le service après-vente. Intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) : assurer la sécurité du compte, prévenir la fraude et garantir l’intégrité du site.
Catégories des données	Données d’identité : civilité, nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, identifiant interne. Données relatives aux commandes : numéro de transaction, détail des achats, montant des achats, informations de paiement (hors données bancaires complètes), retours et réclamations, historique des achats.
Destinataires des données	Les services client et comptabilité de web-piscine.com. Les prestataires chargés de la livraison (identité, adresse, téléphone). Les prestataires intervenant dans le traitement des paiements.
Durée de conservation des données	Données du compte client : 3 ans après le dernier contact ou la dernière activité du client. Données liées aux commandes et factures : 10 ans conformément aux obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).

Droits des personnes

Les personnes concernées par des traitements de données personnelles disposent de droits leur permettant de garder la maîtrise des informations les concernant :

Droit d’opposition : toute personne peut s’opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale ou retirer un consentement préalablement donné.
Droits d’accès, de rectification et d’effacement : toute personne peut accéder à l’ensemble des informations la concernant, en obtenir la copie et exiger que ses données soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées.
Droit de portabilité : toute personne a le droit de recevoir les données qui la concerne et qu’elle a fournies, de les réutiliser, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit à la limitation : toute personne a le droit de demander que le traitement de ses données personnelles soit limité. Ainsi, les données pourront être conservées mais pas utilisées.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de définir le sort de vos données après votre décès, conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits auprès de web-piscine.com ou de son délégué à la protection des données (DPO) en envoyant votre demande à contact@web-piscine.com.

Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr/fr/modeles/courrier

https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

Plus d’info sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/mes-demarches/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

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